ERP上線就成功了？NO！這幾大問題解決不好會有大麻煩！
近年來，很多企業(yè)加大了對企業(yè)信息化建設的投入，紛紛引入ERP系統(tǒng)，希望借此來提升企業(yè)的管理水平和管理能力，然而實際應用效果卻不理想。
許多企業(yè)在上線ERP系統(tǒng)后，就自認為成功了，后續(xù)所有工作便松懈下來，導致系統(tǒng)上線之后運行不暢，甚至失敗。
本文，我們就來聊聊ERP系統(tǒng)上線之后的管理。
ERP上線后需要注意的問題
新流程的執(zhí)行
在實施階段設計得很好的流程，在實際使用中能否順利執(zhí)行，事關ERP系統(tǒng)應用的預期目標能否完成。因此，新流程的執(zhí)行是ERP系統(tǒng)上線后面臨的關鍵問題之一.
這就要求企業(yè)的“一把手”親自來抓，自上而下推進項目的落地實施。
系統(tǒng)參數(shù)調整
ERP系統(tǒng)上線后，規(guī)劃模式及業(yè)務流程調整了，系統(tǒng)中設定的某些參數(shù)和基礎數(shù)據(jù)不一定準確(如計劃排產(chǎn)期間設備生產(chǎn)能力、安全庫存量、賬期、工藝參數(shù)等)，隨著系統(tǒng)的運行，這些問題就會暴露出來。
前期，這些參數(shù)和基礎數(shù)據(jù)的設定是實施顧問協(xié)助完成的。在系統(tǒng)運維階段，如何調整這些參數(shù)，使其符合企業(yè)的實際情況很關鍵。
首先要對各部門數(shù)據(jù)的準確性進行驗證，待得到標準數(shù)據(jù)后，與主管ERP系統(tǒng)的領導協(xié)商，無異議后對系統(tǒng)參數(shù)進行調整。
調整后要實時跟進一段時間，待整個系統(tǒng)平穩(wěn)運行后，才可以確認調整完成。
數(shù)據(jù)源頭的準確性
實施ERP系統(tǒng)之前，對同一個數(shù)據(jù)，我們可以通過對不同業(yè)務部門提交的報表進行分析比較。實施ERP系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)來源就唯一了，如果數(shù)據(jù)源頭出現(xiàn)錯誤，則會導致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯誤。因此，控制數(shù)據(jù)源頭的準確性非常關鍵。
要保證數(shù)據(jù)的準確性，不光要求錄入人員有高度的責任心，同時要求錄入人員對其所錄入數(shù)據(jù)的意義有正確的理解。很多企業(yè)認為數(shù)據(jù)錄入是一個簡單的重復性勞動，不夠重視，導致下游各部門發(fā)現(xiàn)問題時才進行處理，結果是費力費時。
筆者建議，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋、修正，最好在每月結轉時對數(shù)據(jù)進行驗證。
ERP管理團隊的穩(wěn)定性
ERP系統(tǒng)上線后，實施顧問會撤出，企業(yè)自己的團隊會獨立面對所有問題。這時，企業(yè)自己的團隊是否已經(jīng)具備處理所有問題的能力，是ERP系統(tǒng)能否正常運行的關鍵。
另外，隨著項目的上線，團隊部分人員會覺得系統(tǒng)的維護不再有大的挑戰(zhàn)和發(fā)展，會出現(xiàn)轉崗現(xiàn)象。這時，企業(yè)能否有一個合格的后備團隊接替上來，也關系到團隊的完整性以及系統(tǒng)使用的穩(wěn)定性。
為此，企業(yè)應該制定完善的新人培養(yǎng)機制，積極儲備人才隊伍。
持續(xù)投入資金
很多企業(yè)的高層覺得ERP系統(tǒng)上線了，項目完成了，該花的錢已經(jīng)花了，后面不會再有投入。其實不然。
ERP系統(tǒng)的后續(xù)維護成本不可忽略。人員的培訓、系統(tǒng)的維護與優(yōu)化升級、硬件的維護等都需要投入資金。企業(yè)要做好長期投入的準備。
通過以上問題可以看出，企業(yè)ERP系統(tǒng)的上線并不是結束，而是另一個開始，需要面臨并且解決的問題很多，所以企業(yè)不能松懈，要針對以上問題采取相應措施，推動企業(yè)ERP系統(tǒng)的最終實施成功。
